【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？

1 名前：ぐれ ★2023/03/28(火) 08:42:51.36ID:IDNkwPRX9

ラーメン店に問い合わせの電話を入れたところ、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すからいそがしいんだよ」などと逆ギレされた客が怒っています。批判の口コミを投稿することに法的問題はあるのでしょうか。https://t.co/Fyi0WbSpGr

— 弁護士ドットコムニュース (@bengo4topics) March 25, 2023

※3/26(日) 8:41配信
弁護士ドットコムニュース

ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。

引用元
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997

3: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:43:53.04 ID:4sbiCqIW0

クソクレーマー

10: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:45:51.11 ID:fnTi40Dw0

ラーメン屋に何問い合わせるんだよ

15: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:46:42.29 ID:syb6ePa90

勝手に電話切る方が失礼だろう

5: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:44:30.96 ID:Hw59pHD00

なんでラーメン屋に電話するん？
バイトの応募か？

9: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:45:38.40 ID:bQ8NCMCC0

ラーメン店ごときに丁寧な対応を期待すんなよ

17: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:47:17.50 ID:K3Tgo+lq0

この電話のやりとりが何なのかわからない

22: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:48:24.88 ID:DvgsrpMM0

何でそんなに他人にもんくをいいたいの？

29: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:49:42.75 ID:fpISUpd30

何時頃、何の問い合わせによるな。
まあ、電話かけた側がちょっとおかしい感じだが。

30: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:50:03.77 ID:n7SauMzR0

1分しか待てないって、どんだけせっかちなんだよ

31: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:50:10.34 ID:yp+s8leG0

この対応はひどいわ

32: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:50:19.57 ID:EUQT/Pc80

ランチタイムに電話かけてそうな感じ

44: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:52:57.57 ID:hoHLYoTF0

問い合わせた側が録音て

59: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:55:05.98 ID:SjNr89ZI0

>>44
最初から怒らす気だったのかもな

62: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:55:32.48 ID:1JhOE5QW0

カスタマーハラスメント

67: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 08:56:12.02 ID:VmFqs0fE0

一方的な電話

89: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:01:07.23 ID:Ja6+K/gz0

あと何時までやってますかーの電話が多い
そんなのスマホで調べろや
あと閉店５分前にくるバカとか最近多い
１０分前でもイラつくのにw

94: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:03:11.39 ID:n00xoJP60

そもそも何故電話に出たのか。忙しいなら無視してる店一杯あるし。もしかして出るまで延々かけ続けたんじゃね。

97: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:03:36.76 ID:xWHNqm3U0

ラーメン屋が忙しい時間に電話対応どころじゃないのは仕方ないだろ
待てと言われてんだから1分くらいで切る方が悪いよ

99: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:04:00.11 ID:TqUwGNKG0

録音している所に確信臭さを感じる

103: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:04:59.97 ID:eSsMMDAo0

客には店を選択する自由があるんだから
気にくわない店だったら行かなければいいだけ

112: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:06:34.13 ID:xZWqeHR+0

もしもし。
忙しいですか？

120: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:07:59.27 ID:vEv57nIb0

どっちもどっち

139: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:13:37.09 ID:VQkGdk0f0

マジの話

飲食店の廃業が相次いでる
理由の一つにネットでのクレーム対応に疲れた…があるだろう

チェーン側も商圏内の個人店を攻撃するのは理にかなってる

152: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:16:04.16 ID:ksj9cjmA0

これ、普通に業務妨害じゃないの？

157: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:17:01.03 ID:SIX1475r0

自分がサービス受ける為にお店があるとおもってんのかね、こういうアホは

158: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:17:38.19 ID:A4oIVCFA0

立ち退きさせたいんちゃう

184: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:24:38.92 ID:GQtkdFSL0

これは電話かける方がダメだわ
中華飯店のテイクアウトの電話なら分かるが・・・

195: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:31:08.37 ID:ZgkBGA1E0

ただまあ弁護士はまともなこと言ってるな
これの口コミは法的にはやべえよ

225: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:41:15.74 ID:OaYsSOvP0

というか逆ギレの使い方を間違ってるだろ。

229: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:42:26.03 ID:KbOuxfNk0

口コミに批判を書きたい？
直接言えよバカなん？

256: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:48:51.39 ID:CrKDlIqM0

幸楽なら五月が比較的丁寧に電話出てくれる

264: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:50:17.12 ID:EQKMLk1B0

ラーメン屋に同情するわ

286: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 09:55:54.00 ID:JWNyU5Ih0

口コミサイトに批判書いたら、書いた人がボコボコに批判されそうだけど

310: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:04:26.77 ID:6zdmlE000

おれも客にキレたことあるわ
テメェ帰れとかね

316: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:07:09.33 ID:UEt2LX950

クレームを書きたいけど書き込んで良いですか？

別に構いません
ただしあなたのやっていることは営業妨害なので
店があなたを訴えるのも自由です

325: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:12:02.44 ID:KjrtbnCX0

電話に出れない出ないなら店も電話番号を公開しなきゃいい

330: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:14:21.26 ID:md2Bottj0

>>325
普通の頭してたらラーメン屋の繁盛期に店に電話しないだろ

343: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:20:26.11 ID:aL4q2EbO0

星1つの無言レビューが良いぞ

371: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:30:25.45 ID:D5ktC86I0

客も店も本来対等な立場だよ
お金と物を交換する契約をしているだけ

396: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:37:50.22 ID:yoPpm+YK0

口コミに書ける知能あるなら口コミ見てどういう店か分かるのに何をラーメン屋に問い合わせる必要あるのか
クレーマーのネタ探しやろ

419: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:44:16.16 ID:wG04vaPD0

>「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」

電話に出ておきながらこんな対応しかできないコミュ障ラーメン屋店主がめちゃくちゃ擁護されてて笑う
「お待たせして申し訳ありません。只今お昼時で大変混みあっておりますのでお急ぎでなければ後ほど折り返します」
たったこれだけで済む話なのにお粗末な対応するから余計絡まれる。

428: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:47:29.88 ID:U/UHBBPc0

>>419
まず10分後にかけ直したというコイツは丁寧な電話だったのか、からだな

423: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:46:11.72 ID:5KClYou90

過去にもあったね　客とラーメン店店主のトラブル

厨房で従業員に罵声を浴びせながら指導していた吉村家店主に客が「うるさい、静かにしろ」と注意
すると吉村家店主は「こっちも真剣なんだよ」と怒鳴り返し、返金し客を追い出した

469: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 10:58:30.73 ID:NK5DQY3z0

違うラーメン屋に通うといいのに

530: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 11:24:38.98 ID:TpEOrrQX0

それくらいの投稿があった方がハクが付いていい

554: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 11:44:13.06 ID:cRVWK5HO0

こんな奴や営業電話がしつこいから固定電話が減ってるんだよな
そのうちなくなる

634: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 12:34:26.32 ID:AohL2RzB0

飲食の面倒な客って解っててやってる節あるから質悪いわ

657: ウィズコロナの名無しさん 2023/03/28(火) 12:54:57.45 ID:IRODJe8Q0

手が飽きそうな時間帯に改めてかけ直せよ社会人としてのマナーでしょうが

元スレ：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1679960571/

カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない (経法ビジネス新書)

山田泰造

経済法令研究会

2020-07-30