2019年12月18日

クレーマーを全員出禁にしたらまともな客が3倍以上…店長に称賛集まる

1 名前:1号 ★:2019/12/18(水) 16:56:54.07 ID:2TeS149G9
claimer_taiou-730x487店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客!」と称賛のコメントが集まった

飲食店やコンビニなどで声を荒げるお客と、平謝りの店員……。最近よく見かける光景ですよね。店員さんも困るし、他のお客さんも気分が悪い。それでも悪質なクレーマーが減らないのは、店の責任者が「お金を払ってくれるから」と黙認してしまうからでしょう。しかし、バイトから店長になったネヴァダ(@nevadan2)さんは、バイト時代から来店していたクレーマーを全員出入り禁止にしたそうです。

その結果どうなったかというと……。

バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから1人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。
-ネヴァダ (@nevadan2) July 12, 2019

なんと、クレーマーを追い出したら、集客が3倍以上にもなったそうです! やっぱり悪影響だったのか…。この結果に称賛コメントが多く寄せられました。出入り禁止のお客様は貧乏神だったんですね。
- JADTI (@JADTI76) July 11, 2018

素晴らしい!正しいことして利益も増える理想のカタチだと思います。クレーマーを大事にするアホな企業も見習って欲しい。
- Yuichi (@yuichi_support) July 12, 2018

勇気ありますね。素晴らしい接客だと思います。酷いお客様に時間を割くより、良いお客様に時間を割いた方がお店の雰囲気も良くなりますね
- こけ (@kokekeoukoku) July 12, 2018

店員さんも、他のお客さんも、そして経営者も。度を越したクレーマーには毅然とした態度で接すると、みんなが幸せになれるかもしれません。

https://news.livedoor.com/lite/article_detail/17537774/
6: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 16:59:36.62 ID:G9zaald30
クレーマーレベルだともはや客とは言えないし

12: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:00:47.00 ID:7Zt++f+Y0
クレーマーは客じゃない、乞食と同じ

13: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:00:59.49 ID:OR9LgZFl0
>>1
クレーマーはほかの客にとっても迷惑。
クレーマー本人は店を正してるつもりなのだろうが、全く有り難くない。

21: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:02:36.99 ID:I/FXF5Ev0
クレーマーは客じゃないしね。
ついでにいやぁ、お客様は神様じゃない。

39: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:04:34.87 ID:IPa1kEuJ0
じゃあ商品に欠陥があっても苦情を言っちゃいけないのかよ?
客がなぜ店に対して卑屈に媚びなきゃいけないんだよ?

126: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:15:54.79 ID:+n/saZVi0
>>39
そういうとこだぞ?

549: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 18:02:18.51 ID:LMZWQGEf0
>>39
金品要求したり営業妨害レベルで騒ぐからだろ。

45: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:05:52.87 ID:fmHqxrzg0
ヤクザが店に嫌がらせして客が寄り付かなくなってたレベルだな

49: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:06:02.01 ID:CLRUM/O00
クソ客:「お客様は神様ちゃうんか!?ああ!?」
店員:「他の神々にご迷惑ですのでお引き取りください」

50: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:06:03.44 ID:Fzc46QeO0
日本の接客もクズには、来るな!!と
強気な姿勢でいけばいいんだよ

69: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:08:39.38 ID:dn40d8h+0
そんな簡単に出禁濫用出来ないから苦労している筈なのだが

71: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:08:46.53 ID:GsLDmu/E0
店にも迷惑な客を出禁にする権利はあるからな

75: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:09:07.81 ID:xLnBTO4i0
顔認証でクレーマー情報を共有すればいいんだよな。
そうすれば店が暴走することもなくなるし良い事づくめだ。

85: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:10:08.87 ID:KgAbZkt20
理不尽なクレーマーは強気な姿勢で対応していいんだよ
奴等はペコペコしたら直ぐに頭に乗るから譲歩したらダメ

87: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:10:13.14 ID:bvQn0Kzi0
顧客に我慢を強いているわけだな。
で売上は上がったんかい?

92: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:10:50.48 ID:6L7B1GTZ0
出禁にしても強引に入ってきたら
警察呼べるの?

305: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:32:16.57 ID:EiAFhNuM0
>>92
呼べるよ
出て行ってと言って従わなければ不退去

96: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:11:07.53 ID:xwuirgKv0
クレーマーもだけど元ヤクザやってた奴もやだな
夏場の熱い時、刺青隠さないで買い物されると
微妙にほかのお客さんが気まずそうにしてるから

105: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:13:18.38 ID:Iwul9XYZ0
本当のクレーマーは躾してみせると良い常連客になる
平謝りするだけが良い対応ではないのだよ

106: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:13:21.08 ID:i62Jfxo+0
最近のクレーマーはネットに晒して一方的な被害者アピールし放題だからな

111: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:13:43.91 ID:ncWZZXLK0
良いことではあるけど、
そんなにたくさんクレーマーが集まる店なんてある?

113: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:14:30.34 ID:RcOyEw9IO
クレーマーはクレーマーを呼ぶんだよ
糖質に糖質が引き寄せられるみたいに

112: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:14:26.68 ID:Xx3lSVgO0
金さえ払えば何しても良いって客多いよな

118: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:14:51.41 ID:xNmtKooP0
忠告レベルのクレーマーは神様だけど
嫌がらせレベルのクレーマーは犯罪者と変わらん

135: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:16:43.08 ID:k8bJM1NT0
クレーマーはクズだろうから仕返しするだろな

136: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:16:44.73 ID:G9zaald30
3倍レベルだともはやそいつらは
悪質クレーマーの域を超えて
店の前で大声で客を退けるとか
完全な営業妨害の犯罪者レベルだったんじゃw

155: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:18:25.50 ID:jcfnnfRS0
どうやって追っ払った?
店の裏に連れ込んでボコるのか?

160: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:18:45.18 ID:KuMfwqDe0
増えた客はクレーマー客がいなくなったとわかったわけでもあるまいに

166: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:19:49.03 ID:wk1FhAOj0
まあ普通文句言いたくなる店は二度と行かないから、本当に文句言う奴は異常者の可能性

172: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:20:35.40 ID:ok27W+0a0
クレームじゃなくてお客様からのご意見だろ

182: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:21:22.77 ID:igk8N6EV0
最近お店に少し要望言うだけでこっちが悪いみたいな感じになっていると思う
従って横柄なお店や店員が増えている。

変な世の中だと思わない?

445: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:46:23.37 ID:0mrDCiXO0
>>182
嫌なら行くな

187: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:21:42.17 ID:+fWP0RY+0
クレーマーなんて暇人だし相手にするのは無駄だし

192: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:21:59.12 ID:ISKwyU350
はい

kLiEKaT

178: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:21:04.46 ID:iWcfk3e60
クレーマーなんか相手にしなくても、売り上げに影響はないっていうならわかる。
三倍はうそくせーな

196: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:22:12.43 ID:ZvWhlbiq0
まあ話盛ってるとは思うけどクレーマーや必要以上に上からな奴とかは出禁にした方がいい

217: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:24:48.11 ID:EEpMvNHh0
クレーマーを追い出せないから、困ってる店長が多数だと思うけどな。
出禁といって、素直に聞くどころか、仲間連れて仕返しに来るわ。

240: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:26:26.57 ID:ISKwyU350
>>217
普通に警察に通報するだけだぞ

226: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:25:12.74 ID:1BqXh5iz0
クレーマーに誠実な対応なんかしても時間の無駄。
出禁にしたらそいつの罪状を常連に言い触らすのも必須。

227: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:25:16.85 ID:e5FltiLU0
お客様は神様ですよ、これは本当です
ただ中には貧乏神や疫病神がいるから出禁にするほうが正しいのです

228: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:25:16.81 ID:67zdidJe0
出禁は差別じゃないのか
発達障害は買い物もできなくなってしまうのか

248: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:27:21.70 ID:m3Kbp65w0
>>228
商売はすべて契約
契約を破った人間にサービスを提供することはなく、
それでさらに店にとって不利益な営業妨害しようとするなら
そいつは犯罪者でしかない

241: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:26:32.92 ID:yGfm7CI60
増えた客は新しい客なわけで、そんな客はクレーマーの事を知る由もない
「クレーマーを追い出しました」と宣伝でもしたのかね
もっともそんな宣伝を見たところで、クレームが多いという事は…となって行こうとは思わんけどな

269: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:29:17.16 ID:Q90yOCpJ0
>>241
というよりクレーマーがいつくと
他の正常な客が逃げてしまうんだわ

243: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:26:53.76 ID:yOwdqjfo0
今度は店員が調子のって客が減る流れアホでもわかる

244: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:26:54.26 ID:+5vhQ3UM0
普通のお客さんを寄り付かなくさせるために
大声出していちゃもん付けてる客を装った暴力団とか昔いたからな

クレーマーも同じで一般の客を遠ざける

255: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:27:59.47 ID:Q90yOCpJ0
まぁでもクレーマーは出禁にするに限るわ
他のまともなお客様にまで不快な気分にさせて迷惑をかけるからな

274: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:29:32.59 ID:7BX4/0o30
いわゆる理不尽なクレーマーと、店側の不手際による正当なクレームの客とは
しっかり分けて考えてると思うよ。
店側も正当なクレームはしっかり受け止めて改善しないと客が離れていく恐れがあるし。

275: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:29:36.11 ID:tFX3Eprp0
出禁は逆恨みされるから自分の意思で別の店に行くように心理誘導した方がいい

293: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:31:25.61 ID:jzhvCFvg0
生まれ付き些細な事で激怒する人間を追い出そう
社会に必要ないだろ?

297: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:31:48.34 ID:TLZgnMOk0
逆らえないと思って店員を八つ当たりの道具にしてる人間が多すぎる

298: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:31:49.56 ID:JMnIpTsf0
>>1
クレーマーは他の客のジャマでもあるからな
排除すれば素晴らしい店になる

327: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:33:53.52 ID:fQIuuWDE0
クレーマーが騒いで店長が土下座する場面をみた普通の客は二度と来ないw

329: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:34:15.08 ID:q+bVxhCz0
店頭で怒鳴ってたら他の客は敬遠するわな

334: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:34:49.61 ID:+UMv0RK90
自分の時だけバイトがポテト減らしてるだろうとか
完全にキチガイなクレーマーとか見るし
しかも複数回、即出禁に決まってる

338: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:35:03.06 ID:B2nRu3Mq0
言葉が通じないとこがクレーマーだと思うんだが
出禁と伝えたとこで大人しくなるもんかね

351: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:36:35.90 ID:Cqrf9vz10
どっかのスーパーもクレーマーを無視して対応しなかったら
来なくなって客質も上がり売上伸びたと書き込みを見たな

361: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:37:15.38 ID:Q90yOCpJ0
この話の真偽はともかく
キチガイクレーマーがいると他のまともなお客さんが逃げる

これはガチ

364: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:38:03.67 ID:n+zvVU2A0
悪貨は良貨を駆逐するんだよ
クレーマーは自覚しろ

377: 名無しさん@1周年 2019/12/18(水) 17:39:13.20 ID:WmIZgM/e0
そろそろクレーマー法を作るべきだろ


元スレ:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1576655814/


posted by dqnseibai at 21:15| Comment(0) | 痛いニュース | 更新情報をチェックする
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