2018年07月10日

日本マクドナルド、「食べかけチキンナゲット」誤配達で謝罪 返品ナゲットを誤って保管

1 名前:かばほ?るφ ★ :2018/07/09(月) 20:23:01.77 ID:CAP_USER9
1マクドナルドの配達サービスで注文したチキンナゲットが、「食べかけ」の状態で自宅に届いた――。こんな報告がツイッターに寄せられていた問題で、運営会社の日本マクドナルドが謝罪した。

同社の広報担当者は2018年7月9日、J-CASTニュースの取材に対し、客に食べかけの商品を配達した事実を認め、「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」。購入者にも謝罪のうえ、商品を交換する対応を取ったという。

騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。「衝撃的なことが起こった」と切り出し、

「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い...どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。

投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。

投稿者は続くツイートで、店の担当者が自宅を訪れて直接の謝罪を受けたと説明。あわせて、同時に注文していた全ての商品を新しいものと交換する対応があった、とも明かしていた。

一連の告発ツイートは注目を集め、投稿のリプライ(返信)欄には「これは酷すぎます」「ありえない」などの反応が続出。一部、「自作自演」ではないかと疑う声もあったが、これに投稿者は事実だと反論していた。

投稿者は9日、問題のナゲットは「マクドナルド南砂町店」(東京・江東区)で注文したものだと取材に説明。投稿した写真のうち1枚は、開封時の状態をそのまま撮影したものだという。

https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html
■誤配送の経緯は...

こうした告発ツイートについて、日本マクドナルドの広報担当者は9日夕の取材に対し、食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。その上で、事態が起きた経緯を次のように説明した。

まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。

こうした経緯について、広報担当者は「通常は、返品された商品はすぐ廃棄する決まりになっていますが、従業員の不手際で一時的に保管棚へと置いてしまいました」と説明。その上で、「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。あってはならないことで、このようなことが2度と起きないように従業員教育を徹底して参ります」と謝罪した。

https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html



7: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:24:11.30 ID:TcPKJdw6O
歯形がついたナゲットを渡したのか

11: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:24:42.30 ID:ZBufRhQO0
どんな管理してんだよ

12: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:24:45.81 ID:ujVVx3Em0
誰の食べかけかによる

16: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:25:22.79 ID:57TRWkwR0
食べかけ使い回してんじゃないの普段から
でないと起きないでしょこんなの

25: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:26:33.80 ID:M3cZLn1T0
食べかけ返品を保管しておいてどうするの?つぎ注文きたら、それ出すの?

36: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:28:02.36 ID:yA2ryYc20
とうとう食いさし売るようになったかw

39: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:28:34.05 ID:19IQ8jin0
返品なら破棄するだけでいいのに、後で食うために保管しちまったかな

40: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:28:36.84 ID:c2bFEHSR0
返品した客が食べかけてなけりゃそのままだったわけで・・・
返品品は他の客に回るんだな

52: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:29:48.94 ID:3VDViDfn0
手付かずと思い込んで
使いまわそうとしたんやな

57: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:30:29.56 ID:SuSebYTz0
よく認めたな
クレーマーだと勘ぐらずに

68: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:31:53.52 ID:nl9wO9BE0
日常的に使いまわししてたんだろうな

74: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:32:17.38 ID:PhR1XHyF0
ガッキーの食べかけかもしれん。

77: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:32:32.68 ID:fbewra1L0
船場方式だったのかよwwwwww

82: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:32:49.16 ID:HT6mPSKc0
廃棄するならそのままゴミ箱
返品を出品する棚に戻すこと自体あり得ない
日常的に返品をそのまま使い回していたことは明白

88: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:33:24.46 ID:ZAAcqXCl0
正直に店員が食ってたと言えよ

104: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:35:14.56 ID:t7mIxfoY0
おいおい
返品ナゲットを捨てずに再利用の可能性があるって事だよな?
マックなら十分ありえるぞ

110: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:35:26.97 ID:04vZfjdX0
こんなん出てきたらトラウマになるわ
慰謝料とっていいレベル

123: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:36:51.21 ID:Rf0+u8hK0
これかじってない残りの4個、スタッフがあとで美味しく頂くつもりで
取っておこうと思ったんじゃね?

126: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:37:11.00 ID:9cMUK/tN0
新商品かと思った

145: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:38:59.04 ID:peBE1Ff20
アホやなw
JKの歯型ですてゆーたら、おとがめ無しやろ

146: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:39:01.79 ID:q8tvfY4h0
新商品
「食べかけマックナゲット」!!!

159: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:40:18.56 ID:L9HFOi7a0
管理やばいな、食べかけどうやれば客に届くんだ?

160: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:40:20.15 ID:3UxhgrC+0
間違えた?んなわけあるかい。
つまみ食いしたんだろね。

162: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:40:26.77 ID:icPzPNUa0
誤って?
数とか確かめないの?

166: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:40:44.16 ID:vS/zy7oH0
クソバイトちゃんと仕事しろ

170: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:41:16.90 ID:zdYecuzG0
これ保健所案件じゃないの?
食べ物屋が、一度客に出した中古品を転売したってことでしょ?
これ、相手が外国人とか障害者だったら、差別だ!ってものすごい問題になると思う。

178: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:42:00.80 ID:58h9w3ZP0
かじらずにヨダレ垂らしただけなら気付かなかっわけだ

185: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:42:33.76 ID:Yq/M7D+i0
大変申し訳ございません
うっかりたべかけ取り除くの忘れました

これが現実だろ

192: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:43:09.78 ID:fbewra1L0
食べ残しを集めて再利用を普段からやっていたのは間違いないな

203: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:43:58.90 ID:1ZV4mGl80
他の客から返された物を別の客に出してるって発覚した時点で謝罪だけで済むのか?

212: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:44:42.80 ID:OwPPmZdm0
店側もよくこれの事実確認して認めたな

213: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:44:49.91 ID:XELdv5i40
まぁありえるミスだわな

最初に返品した時の客が店員に「一個食べて辛くて気がついたんだけど」と言わなかったとしたら
店員はそのまま商品棚に戻しちゃうかもな。

217: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:45:05.59 ID:Ik1cqv6z0
どうせ残り物をいつも再利用しているだけやろ
今回は食べかけも混じってしまってバレたがw

221: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:45:22.88 ID:8UIyehzV0
食いかけとか変な病気がうつりそう

227: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:45:53.10 ID:e8Ogkung0
さすが緑肉マック(´・ω・`)

228: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:45:59.32 ID:3j0zTjgQ0
これ気持ち悪すぎるな
齧ってたから見てわかるけど
ベタベタ触って返品されてもそのまま別の客に出してるんだろ

236: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:46:29.13 ID:24Fp//Sc0
こういうのクレームした所でお前が食ったんちゃうんかいって思われるだけだと思うと
泣き寝入りしちゃうわ

248: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:47:39.77 ID:1ZV4mGl80
これもし前の客がかじってなければ発覚してないんだろ?

255: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:48:13.87 ID:dCbxC1PG0
これ、4つは再利用するつもりだったんだろうなw
そうでなけりゃ普通は箱ごとポイよ

270: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:49:07.85 ID:XBJgVO7HO
理由も明確だし謝罪もそれなりだからそこは良いんだけど、開けたヤツはショックだろうなあw

277: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:49:44.72 ID:6IJaSEs30
返品した客が若い女性で、バイトが後で食おうと思って破棄しなかったんだろうなw

285: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:50:42.41 ID:Eb8pKr/50
マック汚すぎでは?
返品捨てないって何考えてるの?

気持ち悪すぎ
こんな会社で買う人間も人間だな

303: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:52:05.33 ID:aZvtO55b0
いつも再利用しててたまたまミスったって事かな

308: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:52:39.03 ID:6P7pIR9w0
でも食べたのがかわいい子だと本に挟まってた陰毛みたいに評価が変わるんだろ?

311: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:52:43.99 ID:u5ass7CN0
1個付け足せばバレないとかこわE

320: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:54:19.65 ID:3zGj3p6D0
食べ残しを再利用してるのが衝撃
そもそも手付かずでも時間経ち過ぎたら捨ててるんじゃなかったの

329: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:55:13.40 ID:kRrbhj/s0
事実って認めるだけの事実確認を終えていた時点でマシなんだろうけど、
食べかけが届くのはやっぱり気持ち悪いだろ
同情する

175: 名無しさん@1周年 2018/07/09(月) 20:41:47.55 ID:icPzPNUa0
安さの秘密だろうか
ロスを出さない


元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1531135381/


posted by dqnseibai at 00:15| Comment(0) | ひどいニュース | 更新情報をチェックする
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